Versie 2026-10-22
Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens Dutch Fitness verzamelt, waarom wij dat doen en wat je daaraan kunt veranderen.
Wie wij zijn
Dutch Fitness Group Limited, Flat 2304, 23/F Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hongkong, registratienummer 81312080. Voor vragen over dit beleid: info@dutch-fitness.com.
Welke gegevens wij verwerken, en waarom
Bij een bestelling verwerken wij je naam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bestelling. Wij hebben die gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren: de bestelling verwerken, verzenden en je erover informeren. Wij bewaren ze ook om aan onze fiscale bewaarplicht te voldoen.
Bij een account bewaren wij je e-mailadres, je adressen en een versleutelde versie van je wachtwoord, zodat je kunt inloggen en je bestelgeschiedenis kunt inzien. Je wachtwoord zelf is voor ons niet leesbaar.
Bij het betalen word je doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van onze betaaldienstverlener Orchestrapay, waar je een betaalmethode kiest. De betalingen zelf worden verwerkt door Stripe. Je betaal- en kaartgegevens voer je alleen op die betaalpagina in; wij krijgen ze niet te zien en slaan ze niet op. Onze webshop stuurt alleen de gegevens door die nodig zijn om de betaling op te zetten: het bedrag, de valuta, je ordernummer en de webadressen waar je na afloop terugkomt. Wij ontvangen daarna of de betaling is geslaagd.
Bij een review verwerken wij je naam, e-mailadres en de review zelf. Alleen klanten die het product bij ons hebben gekocht, kunnen een review plaatsen. Reviews worden opgeslagen op onze eigen server; er gaat niets naar een externe reviewdienst.
Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief, bewaren wij je e-mailadres en de datum van inschrijving. Dat doen wij op grond van je toestemming, tot je je uitschrijft.
Bij het plaatsen van een bestelling bewaren wij ook het tijdstip, je IP-adres en de browser waarmee je bestelde. Dat doen wij om te kunnen aantonen wat er is afgesproken als er later een klacht of een geschil over de betaling is (gerechtvaardigd belang). Wij bewaren deze gegevens net zo lang als de bestelling zelf.
De bevestiging van je bestelling, van je betaling en van de verzending ontvang je altijd per e-mail. Wij sturen geen herinneringen voor een niet-afgeronde bestelling.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren:
- Orchestrapay en Stripe — om je betaling op te zetten en uit te voeren.
- De vervoerder die je pakket bezorgt — naam, adres en, voor track & trace, je e-mailadres of telefoonnummer.
- Amazon Web Services (SES, regio eu-central-1) — voor het verzenden van onze e-mails.
- Kinsta — de hosting van deze website, met servers in Nederland.
- Overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.
Dutch Fitness Group Limited is gevestigd in Hongkong. Gegevens die nodig zijn voor de administratie en de klantenservice kunnen daardoor ook vanuit Hongkong worden ingezien; we passen daarbij dezelfde bescherming toe als binnen de Europese Unie. Waar een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat op basis van een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Cookies
Deze website plaatst alleen functionele cookies die nodig zijn om de winkelwagen, het afrekenen en het inloggen te laten werken. Zonder die cookies werkt de webshop niet. Daarvoor is geen toestemming nodig. Wij plaatsen geen cookies voor analyse of advertenties. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.
Hoelang wij gegevens bewaren
Bestelgegevens bewaren wij zeven jaar, voor onze fiscale bewaarplicht. Accountgegevens bewaren wij zolang je account bestaat. Berichten aan onze klantenservice bewaren wij zo lang als nodig is om je vraag af te handelen. Serverlogs bewaren wij maximaal 30 dagen.
Je rechten
Je hebt het recht je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Gaf je toestemming, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief, dan kun je die altijd intrekken. Stuur daarvoor een bericht aan info@dutch-fitness.com. Wij reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.